Hvem er ansvarlig for behandlingen
Riis Mesterglass, organisasjonsnr 936 204 694, Hvamsvingen 24, 2013 Skjetten er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom riismesterglass.no.
Har du spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du kontakte oss på post@riismesterglass.no eller på telefon 09511.
Hvilke opplysninger vi samler inn, og hvorfor
Når du sender oss en henvendelse
På nettsiden kan du sende henvendelser gjennom kontaktskjema, be om prisestimat og bestille service og reparasjon. Da ber vi om:
navn
e-postadresse
telefonnummer
adresse og postnummer, der det er nødvendig for befaring eller levering
hva henvendelsen gjelder, og en beskrivelse av behovet ditt
bilder eller andre vedlegg du velger å legge ved
hvilken glassmester i Riis-kjeden du ønsker at henvendelsen går til
Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen din, gi deg pristilbud og følge opp oppdraget. Behandlingen er nødvendig for å kunne inngå og oppfylle en avtale med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Når du besøker nettsiden
Vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes, se punkt 5. Dette skjer bare med ditt samtykke, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven.
Hvem som får tilgang til opplysningene
Glassmesteren du velger. Riis Mesterglass er en kjede av selvstendige glassmestere. Når du sender en henvendelse, går den til den glassmesteren du har valgt, som tar kontakt og følger opp. Glassmesteren behandler opplysningene dine som selvstendig behandlingsansvarlig for sitt kundeforhold med deg.
Leverandører som drifter nettsiden. Vi bruker databehandlere som hjelper oss med drift og utvikling av nettsiden. De behandler opplysninger bare på vegne av oss og etter våre instrukser:
HK BITS AS, som utvikler og drifter nettsiden
Microsoft Azure, som leverer skytjenestene nettsiden kjører på. Data lagres i Microsofts datasenter i Norge.
Vi utleverer ikke opplysningene dine til andre, og vi selger dem aldri videre.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Henvendelser sendt gjennom nettsiden lagres i vår løsning i inntil 12 måneder etter at de er sendt, slik at vi kan følge opp saken og dokumentere hva som er avtalt. Deretter slettes de.
Glassmesteren som har mottatt henvendelsen, oppbevarer opplysningene så lenge kundeforholdet og bokføringsreglene krever det.
Informasjonskapsler og analyse
Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies). Noen er nødvendige for at siden skal fungere, andre brukes til statistikk og krever samtykke.
Nødvendige informasjonskapsler. Disse holder orden på økten din og innstillingene dine mens du besøker siden, og kan ikke slås av.
Statistikk. Vi bruker Google Analytics for å måle hvordan nettsiden brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes og hvor lenge. Opplysningene brukes til å forbedre nettsiden.
Markedsføring. Vi bruker Google Ads for å måle effekten av annonsene våre.
Statistikk- og markedsføringsverktøyene settes bare hvis du samtykker til det i samtykkebanneret som vises første gang du besøker siden. Vi bruker Cookie Information til å håndtere samtykket ditt. En fullstendig og løpende oppdatert liste over informasjonskapslene på nettsiden finner du under «Vis detaljer» i banneret.
Spam-beskyttelse. Skjemaene på nettsiden er beskyttet med Google reCAPTCHA, som skiller ekte henvendelser fra automatiserte. Google kan i den forbindelse behandle tekniske opplysninger om enheten og nettleseren din. Se Googles personvernerklæring for mer informasjon.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på ikonet for informasjonskapsler nederst til venstre på skjermen.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
få rettet opplysninger som er feil
få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunn til å beholde
få begrenset behandlingen
få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format
protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
trekke tilbake samtykke du har gitt
Ta kontakt på post@riismesterglass.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, se datatilsynet.no.
Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer denne erklæringen når det skjer endringer i hvordan vi behandler personopplysninger. Dato for siste endring står øverst på siden.
Sist oppdatert: 24.09.2026
